退換貨政策
商品鑑賞期
由於本工作室販售之品項皆為易於腐敗、保存期限較短（退貨／取消時即將逾期）類之食品、客製化商品、預購商品等，按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，並不適用 7 天鑑賞期，請消費者下訂前確認好欲訂購之品項與數量。
本工作室會對商品包裝進行加固後出貨，運輸過程難免會有輕微碰撞，屬於正常現象並不適用於退貨範圍。如收到商品與訂購內容不符、有其他非人為因素所致之商品毀損或運輸過程造成的嚴重碰撞、箱體包裝毀損等退貨需求，務必請拍照存證以保障自身權益，並於收到商品 7 天內聯絡客服人員，提供您的「姓名」、「訂單編號」、「聯絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速協助您進行退換貨。若7天內無立即反應，恕不接受退換。
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電話：03-958-0001
退貨須知
退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。
以下情況無法接受退貨：
超過 7 天的商品鑑賞期。
商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
惡意或大量退貨。
退貨流程
拍照存證 → 聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由我端委託之物流進行回收 → 物流回收商品後確認執行退貨。
退款說明
信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
